روزهای پایانی سال گذشته برای بررسی وضعیت غرفه های تجاری فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد، به همراه جمعی از مسئولان و کارشناسان سازمان صنعت، معدن و تجارت و سازمان تعزیرات حکومتی استان راهی فرودگاه شدیم که بنا به گفته های مقدسی کارشناس مسئول بازرسی اداره نظارت سازمان صنعت و معدن استان، میزان کالاهای ضبط شده از 6 غرفه بازرسی شده، حدود 2 کیلو نقره جات قاچاق به ارزش 100 میلیون ریال و 140 قلم ادکلن قاچاق و منقوش به تصاویر و الفاظ غیر اخلاقی به ارزش بیش از 150 میلیون ریال بود و در حوزه کالاهای خوراکی و آشامیدنی نیز حدود 1100 قلم محصول به ارزش حدودی 120 میلیون ریال توسط این کارشناسان و بازرسان ضبط شد.
وعده ای که در عمل مشاهده نشد!
در پی انجام این بازرسی، همتی معاون توسعه مدیریت و منابع اداره‌کل فرودگاه‌های خراسان‌رضوی وعده ای در خصوص انجام برخوردهای لازم با شرکت پیمانکار به عنوان متولی نظارت بر عملکرد غرفه ها و همچنین مسئولان غرفه های مختلف داد و اعلام کرد که «به مردم قول می دهم که با غرفه های متخلف و شرکت پیمانکار به شدت برخورد شود تا در آینده نزدیک نیز دیگر این سطح تخلفات را در غرفه های فرودگاه مشهد مشاهده نکنیم.»
حال با گذشت بیش از دو ماه از تاریخ انجام آن بازرسی، بار دیگر با جمعی از کارشناسان و بازرسان اداره نظارت سازمان صنعت و معدن استان به فرودگاه مراجعه می کنیم و در این بازرسی تنها به سراغ دو غرفه عرضه کننده مواد خوراکی از مجموع شش غرفه متخلف در گزارش قبل می رویم تا وعده معاون توسعه مدیریت و منابع اداره‌کل فرودگاه‌های استان را پیگیری کنیم.
گران فروشی و مسافرانی که چاره ای ندارند
به سمت اولین غرفه می رویم و منتظر اتمام خرید یکی از مسافران می مانیم، پس از اتمام خرید، یکی از بازرسان محصولات خریداری شده را ارزش گذاری می کند و مشخص می شود این خرید برای مشتری دوبرابر قیمت آن، آب خورده است. به این ترتیب اولین تخلف، یعنی گران فروشی محرز شد. انجام این تخلف در حالی است که به گفته «رضا امید»، یکی از کارشناسان اداره بازرسی صنعت و معدن، سه روز پیش از آن نیز بازرسان این سازمان از این غرفه ها بازرسی کرده و برای تصحیح فهرست قیمت ها و نصب برچسب قیمت اجناس، به آن ها اخطارهای جدی را به صورت کتبی داده بودند.
نوبت به بررسی اجناس موجود در قفسه ها و انبار این دو غرفه، برای اطلاع از وجود کالاهای قاچاق می رسد که در این خصوص هم با وجود جمع آوری مقادیر زیادی کالای قاچاق در بازرسی اواخر سال قبل و همچنین در بازرسی های ادواری دیگر این سازمان، باز هم مقادیر به نسبت قابل توجهی کالای قاچاق کشف و صورت جلسه شد.
انجام تخلف در مقابل چشم بازرسان!
در حالی که بازرسان سازمان صنعت و معدن استان در حال بررسی اقلام خوراکی برای تعیین تخلف عرضه کالای قاچاق بودند چندین مشتری به این غرفه ها مراجعه کردند و با وجود حضور بازرسان  فروشندگان باز هم اقدام به گران فروشی می کردند که این موارد هم از دید بازرسان دور نماند. یکی دیگر از تخلفاتی که در این غرفه ها مشاهده شد، محو کردن قیمت درج شده روی محصولات تولید داخل بود، به این صورت که بازرسان پس از ورود به محوطه پشت گیشه یکی از غرفه ها، با مقادیر قابل توجهی از محصولاتی مواجه شدند که قیمت های درج شده روی بسته آن ها، توسط یکی از کارکنان در حال پاک شدن بود. پس از گذشت چند ساعت از حضور بازرسان در محل و تهیه صورت جلسه در خصوص تخلفات انجام شده در این دو غرفه، مسئولان اصلی آن ها به محل مراجعه می کردند و در ابتدا با رفتارهای تنش‌زا درصدد برهم زدن جو  بودند که با حضور نیروهای انتظامی و همچنین حراست فرودگاه این تنش ها خاتمه یافت.
از همراهی نکردن مسئولان فرودگاه تا اثرگذار نبودن بازرسی ها
این بازرسی ها در حالی انجام شد که بازرسان صنعت و معدن، سه روز پیش از آن و همچنین مسئولان بازرگانی فرودگاه طی چند روز گذشته نیز از این غرفه ها بازرسی کرده بودند ولی با این وجود باز هم ما شاهد تخلفات متعددی بودیم که این خود نشان از موثر و بازدارنده نبودن نظارت ها و احکام صادره در خصوص این تخلفات دارد.
نکته قابل توجه دیگر این که ما هیچ اقدام عملی در خصوص تحقق وعده معاون اداره کل فرودگاه های استان مشاهده نکردیم، چرا که هنوز هم تخلفات به صورت گسترده انجام می شد و زمانی که ما برای دریافت پاسخ سوالاتمان با مسئولان فرودگاه شهید هاشمی نژاد که در محل بازرسی حضور پیدا کردند گفت و گو کردیم، آن ها پاسخگوی سوالات ما نبودند.
نتایج بازرسی ها منوط به احکام صادره تعزیرات است
پس از اتمام بازرسی ها و تنظیم صورت جلسه، برای دریافت اطلاعات تکمیلی با مهدی مقدسی، کارشناس مسئول اداره نظارت و بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت خراسان رضوی گفت و گو می کنیم.
مقدسی می گوید: ما پرونده های متعددی را به سازمان تعزیرات فرستادیم و در این سازمان حتما به آن توجه شده و خواهد شد تا به نحوی برخورد شود که بازدارندگی داشته باشد، چرا که حتی اگر برای یک نوبت، پرده گران فروشی بر سر در یک واحد صنفی نصب شود فوق العاده بازدارنده خواهد بود و به شکل قابل توجهی تخلفات را کم خواهد کرد ولی همه این‌ها منوط به طی شدن مراحل و صدور حکم و اجرای آن توسط سازمان تعزیرات است.
وی یادآور می شود: ما به غیر از بازرسی های ادواری خود،  هر زمانی که از طریق سامانه 124 شکایت مردمی دریافت کنیم ظرف حداکثر 24 ساعت، موضوع را بررسی و پرونده ای در این خصوص تنظیم و پس از آن پرونده ها را به تعزیرات ارسال می کنیم و وظیفه و تکلیف ما در همین حدود است ولی صدور حکم بر عهده سازمان تعزیرات حکومتی است.
مقدسی همچنین در خصوص میزان کشفیات کالای قاچاق در این بازرسی انجام شده نیز می گوید: با وجود این که همکاران ما سه روز قبل از این مراجعه، از این غرفه ها بازرسی به عمل آورده و پرونده تخلف تنظیم کرده بودند ولی باز هم ما شاهد تخلفات متعددی از جمله عرضه کالای قاچاق در این دو غرفه بودیم که مجموع این محصولات قاچاق 275 قلم، به ارزش 24 میلیون ریال بوده است. وی درباره تخلف گران فروشی این دو غرفه نیز می گوید: برای این دو غرفه در مجموع پرونده ای به مبلغ 42 میلیون و پانصد هزار ریال گران فروشی تنظیم شد که با توجه به تکرار این تخلف باید جرایم سنگین و قابل توجهی برای آن ها صادر شود.
مقدسی می افزاید: ما حتما در روزهای آتی نیز به این غرفه ها مراجعه می کنیم تا بازرسی ها تشدید شود و بقیه پیگیری ها و به نتیجه رساندن موضوع به سازمان تعزیرات بر می گردد.
ثبت 27 پرونده تخلف در عرض سه ماه
کارشناس مسئول اداره بازرسی صنعت و معدن استان درباره پرونده های تنظیم شده برای غرفه های تجاری فرودگاه نیز می گوید:  ما در طول سه ماه گذشته تا کنون 27 پرونده در خصوص غرفه های تجاری فرودگاه در بازرسی ها ثبت کرده ایم که تنها 12 مورد آن مربوط به متصدیان اصلی این دو غرفه است، متصدیانی که با یکدیگر شریک هستند و برای فرار از قانون در هر بار تنظیم پرونده، یکی از آن ها نام خود را در پرونده ثبت می کند.
وی می افزاید: از این 12 مورد تنظیم پرونده تخلف، 9 مورد پرونده گران فروشی، دو مورد عرضه کالای قاچاق و یک مورد درج نشدن قیمت و ارائه نکردن صورت حساب است که تنها در خصوص تخلف گران فروشی، قانون گذار برای ارتکاب سه مرتبه و بیشتر از آن در مدت یک سال، نصب پرده اعلام واحد گران فروشی را در نظر دارد. به هر حال ما تمام سعی مان را به کار بسته ایم و تمام این ها به شدت احکام صادر شده توسط سازمان تعزیرات بستگی دارد.
رسیدگی به پرونده ها نیازمند زمان است
در ادامه با حمیدرضا کریم، رئیس سازمان تعزیرات حکومتی استان گفت و گو می کنیم که وی در این زمینه می گوید: پس از تشکیل پرونده، متهم را به شعبه تعزیرات دعوت و به او تفهیم اتهام می کنیم و آن فرد هم حق دفاع دارد و مدارک خودش را ارائه می دهد، آن مدارک و فاکتورها نیاز به استعلام و کارشناسی دارد و این خود مدتی به طول می انجامد و پس از اعلام نتیجه استعلامات و اعلام نظر کارشناسی، متهم می تواند نسبت به این موارد اعتراض کند و پس از آن نیز باید دوباره این روند طی شود و تمام این فرآیند تا زمان صدور حکم در مواردی ممکن است یک ماه به طول انجامد.
 وی می افزاید: حتی ما پرونده ای داشتیم که کارشناسی آن حدود دو سال به طول انجامیده و هنوز هم نظری اعلام نشده است، در غیر این صورت اگر پرونده ای به دست ما برسد و تخلف محرز باشد، صدور حکم یک ساعت هم زمان نخواهد برد، همانطور که در ایام تعطیلات ابتدای سال ما مسافری داشتیم که شکایتی را به ما اعلام کرد و ما به سرعت به آن رسیدگی و حکم آن را هم صادر کردیم.
 

مسئولان و مدیران روابط عمومی سازمان ها می توانند پاسخ های خود به پیامک های مردم را از طریق پست الکترونیکی kho.razavi@gmail.comبه‌روزنامه خراسان  رضوی ارسال کنند. پاسخ  مسئولان به پیامک های مردمی، روزانه در همین ستون منتشر خواهد شد و به استحضار مردم خواهد رسید.

شهرداری منطقه 7
«با تشکر از شهرداری منطقه 7 مشهد به دلیل اجرای پروژه احداث کانال سمت چپ خیابان امام رضا (ع) 28 که از محله های قدیمی ، مهم و زواری است. حال که پروژه مذکوردرحال اجرا می باشد، بهتر است شهرداری محترم نسبت به احداث جدول و پیاده روی سمت راست خیابان مذکور که به مرور زمان و با ساخت و سازهای متعدد تخریب شده است اقدام کند. الان که خیابان برای انجام این پروژه مسدود است اقدامات دیگر را هم انجام دهند تا موجب دوباره کاری نشود و رفاه مجاوران وزائران فراهم شود.»
   به استحضار می رساند؛ پس از بازسازی و احداث کانال روکش آسفالت معبر انجام خواهد گردید.
شهرداری منطقه 2
«چندین درخت در مقابل ساختمان در حال احداث میدان جانباز قطع و قمع شده که با توجه به سن کم آن ها می توانست در صورت لزوم جابه جا شود. لطفا علت این کار را پیگیری کنید.»
   با سلام درختان مورد نظر خشک بوده است و بنا به دستور مدیر محترم نظارت بر پارک ها و فضای سبز در کل حاشیه محورهای اصلی درختان خشک جمع آوری گردیده است و درختان خشک قابلیت جابه جایی ندارد.
«بین خیابان ثمانه و میلاد شمالی، خیابانی است که نامگذاری نشده و برای پیدا کردن آدرس سرگردان می شویم. لطفا پیگیری کنید.»
   احتراما به استحضار شهروند محترم می رساند حدفاصل آدرس مذکور خیابان تعاون وجود دارد که نامگذاری شده است.احتمالا معبر مورد نظر میلاد شمالی 22 خیابان اول سمت چپ می باشد که در برنامه نامگذاری قرار دارد.
شهرداری منطقه 4
«با توجه به بهسازی معابر خیابان بولوار کشاورز و نبش میدان کارگر، از شهرداری منطقه 4 تقاضا می کنیم بازدیدی از فاضلاب کنار بولوار که پر از آب گندیده و نخاله است و بوی خیلی بدی می دهد، داشته باشد. باتوجه به زحمات شهرداری این وضعیت زیبنده این مکان نیست. تقاضای رسیدگی داریم.»
   به استحضار می رساند آدرس اعلام شده توسط شهروند محترم در محدوده خدمات رسانی شهرداری منطقه چهار قرار ندارد. به جهت دقت نظر بیشتر و مشخص شدن خواسته این شهروند محترم پیشنهاد می شود با شماره 137 تماس حاصل نمایند.
شهرداری منطقه 11
«لطفا پیام من را چاپ کنید تا بلکه شهرداری منطقه 11 مشکل ما را در روزنامه ببیند و بخواند. آسفالت خیابان دانش آموز 33 در وضعیت نامناسبی قرار دارد، لطفا برای ترمیم آن فکری بردارید.»
   به استحضار می رساند، کلیه معابر فرعی بولوار دانش آموز در برنامه روکش این منطقه قرار دارد به طوری که هم اکنون معابر دانش آموز 11 تا 19 در حال انجام روکش می باشد و سایر معابر فرعی آن از دانش آموز 1 تا 31 روکش گردیده و دانش آموز 33 تا 41 در برنامه سال آتی این منطقه قرار دارد.

اتوبوسرانی
   لطفا سر و سامانی به اتوبوس های خط 210 بدهید، در این گرما، کولر ندارد و فرسوده هم هست. این خط مسیر رفت و آمد زائران است، چرا این قدر بی توجهی؟
   خواهشمندیم به جای تشکیل ستاد بحران برای رفع آلودگی هوا، فکری برای تعویض اتوبوس ها و مینی بوس های شهری فرسوده که منبع اصلی آلودگی هوا هستند بکنید، با توجه به این که ساعت کاری اتوبوس ها از صبح زود تا شب می باشد با تردد یکسره، آلودگی زیادی ایجاد می کنند.
   تا چندی پیش شرکت اتوبوسرانی ​برای رفاه حال نمازگزاران، روز جمعه بعضی از خطوط که نزدیک حرم بودند را در محل ورودی طبرسی و میدان شهدا قرار می داد، الان چند وقتی است که خطوطی که نمازگزاران را از طبرسی به شهرک مهرگان، خواجه ربیع، عباس آباد و... منتقل می‌کرد دیگر در ورودی طبرسی توقف ندارد که این موضوع باعث شده افراد سالمند چندین متر را پیاده طی کنند تا به اتوبوس های شهرک مهرگان، خواجه ربیع و... برسند. خواهشمند است پیگیری کنید.
راهنمایی و رانندگی
   در بولوار هاشمیه، هاشمیه 2/43 توقف کامیون ها در شب باعث آلودگی هوا و آلودگی صوتی و همچنین سلب آسایش مردم می شود. از مسئولان راهنمایی و رانندگی تقاضا می شود رسیدگی کنند.
شهرداری
   برای پرداخت عوارض نوسازی به شهرداری مراجعه کردم، می گویند عوارض سال 93 را پرداخت نکرده اید، درحالی که سال 94 را پرداخت کردید و اگر مدارکی دارید بیاورید وگرنه باید دوباره پرداخت کنید. سوال من از شهرداری محترم این است که آیا مردم باید مسئول بایگانی اسناد شما باشند؟
  می خواستم از شهرداری و کارکنان زحمتکش خدمات شهری تشکر کنم. طی هفته گذشته، مثل دفعات قبل در انتخابات، در و دیوار، درخت ها و ستون های برق در نقاط مختلف، پر از عکس وپوستر شده بود. صبح شنبه شهر مثل دسته گل، تمیز و مرتب بود. مسلما کار بسیار سختی انجام دادند.
  واحد سد معبر شهرداری یکی از زیر مجموعه های شهرداری مشهد است. برای انجام کاری به این واحد در ساعت 10 صبح مراجعه کردم ولی با در بسته مواجه شدم! نزدیک به بیش از 40 دقیقه منتظر شدم اما کسی نبود تا جوابگوی ارباب رجوع باشد.
   عرض بولوار هنرستان به اندازه کافی کم است، چرا می خواهید مسیر دوچرخه بزنید؟ خواهش می کنم به اطلاع مسئولان شهرداری منطقه ۹ برسانید.
   با این که چند دفعه به شهرداری برای جدول کشی و آسفالت کوچه درخشان 8 واقع در شهرک قدس مراجعه کردیم ولی هیچ اقدامی صورت نگرفته و بوی تعفن مردم را کلافه کرده است، مسئولان لطفا پیگیری کنید.
   بافت فرسوده آبکوه، در قلب پایتخت معنوی ایران، کی به سر منزل آبادانی، توسعه، شکوه و زیبایی شهری می رسد؟
شورای شهر
   امیدوارم‌ شورای شهر جدید با انتخاب یک شهردار کارآمد بتواند به مردم مشهد خدمت کند و هرچه زودتر در مورد شرکت الیت تصمیمات مهمی بگیرد.
بازار
   بنده امروز سیب زرد را کیلویی 6هزار و 500تومان خریدم. این پیام را دادم تا کمی هم به قیمت ها توجه کنید.  قیمت ها خیلی بالاست. خواهش می کنم کمی توجه کنید بلکه مسئولان رسیدگی کنند.
قطارشهری
   چند روز است که آسانسور برخی ایستگاه های پر تردد متروی مشهد مثل ایستگاه تقی آباد خراب است و من شاهدم که مسافران سالخورده و افرادی که مشکل دارند به سختی از پله ها بالا و پایین می روند. سوال این است که برای مترو و شهرداری این قدر سخت است که به فکر مردم و تعمیر آسانسورها باشد؟
آب و فاضلاب
   در بولوار فکوری، وسط خیابان فکوری ۱۹، نبش نسترن ۷ یک دریچه بزرگ فلزی توسط شرکت محترم آب و فاضلاب تعبیه شده است که با توجه به حجم نسبتا زیاد تردد خودروها از بولوار کشوری به سمت هفت تیر و بالعکس در تمام مدت شبانه روز در برخورد لاستیک خودروها با این دریچه، سر و صدای وحشتناکی ایجاد می شود که آسایش و امنیت را از ساکنان محل سلب می کند. لطفا رفع مشکل شود.
شهرستان ها
   چند روزی است که آب روستای دزقان کاملا قطع است و به هر جا زنگ می زنیم جوابگو نیستند.
   بیمارستان سجادیه در ورودی تربت جام، خیلی کثیف است و پرستاران کاری را که خودشان  باید انجام دهند به همراهان بیمار می سپارند. این چه وضع خدمت رسانی است؟ وقتی هم چیزی می گویی، اعلام می کنند که ما به اندازه ای که حقوق می گیریم، کار می کنیم.
   چرا جاده حد فاصل شهرک شهید باهنر و روستای دستگردان را آسفالت نمی کنید؟ آسفالت آن مربوط به 20 سال قبل است. چندین بار نامه نگاری کردیم اما دریغ از جواب. چرا مسئولان به فکر نیستند؟
آموزش و پرورش
   دبستان پاسداران در ناحیه 3 مشهد مبلغ 25 هزار تومان بابت کتاب گرفتند، درصورتی که در سامانه فروش کتاب، مبلغ 19هزار و 900تومان ثبت شده که کد آن برای ما به صورت پیامکی آمده است. این مدرسه از ابتدای سال هر زمان دانش آموزان را اردو می بردند، از ما دو برابر پول می گرفتند و برای موارد دیگر خرج می کردند.آیا این انصاف است؟
بهداشت و درمان
  چرا وزارت بهداشت هیچ سرکشی به بیمارستان های شهرهای کوچک نمی کند؟ چرا باید عده ای عملکرد ضعیف داشته باشند و هیچ سوال و جوابی هم نباشد؟
متفرقه
   دو بار برای کارت اهدای عضو ثبت نام کردم ولی نه کارتی آمد نه جوابی. آیا مکانی برای ثبت نام حضوری در مشهد وجود دارد؟
   متاسفانه در ادامه روند تعطیلی کارخانجات، شرکت صنایع پارت کاغذ با70 نفر نیروی کار در حالت کما به سر می برد و تولید اسفند و فروردین ماه نسبت به مدت مشابه سال قبل حدود یک هفتم شده است، همچنین متاسفانه  کارکنان بخش  تولید نیز از ابتدای ماه تاکنون به مرخصی اجباری فرستاده شده اند. اگر دولت فکری نکند معلوم نیست سرنوشت خانواده  کارکنان چه خواهد شد.
  در شهرک صنعتی توس مغازه ای دارم. در این شهرک قسمت اداری وجود دارد که زیر نظر هیچ سازمانی نیست و فقط از ما با قبض های مختلف پول می گیرد. مثلا قبضی با عنوان نگهدارنده صادر و ما را  مجبور می کنند به دلیل تغییر کاربری مغازه پول پرداخت کنیم. لطفا رسیدگی و گزارش تهیه کنید.
دامپزشکی
   حدود یک ماه قبل درست موقع ظهر و گرمای هوا من و همسرم  شاهد انتقال گوشت چرخ کرده از داخل صندوق عقب پراید به فروشگاه پروتئینی .... واقع در ابتدای بولوار .... بودیم. وقتی به مسئول فروشگاه اعتراض کردیم، گفت که می توانید از ما خرید نکنید! پس از مراجعت به منزل با کلی پیگیری با کارشناس دامپزشکی مربوط به شکایات مردمی تماس گرفته و مورد را اعلام کردیم. ایشان هم اعلام کردند که این فروشگاه بارها مرتکب این گونه تخلفات بهداشتی شده و فقط جریمه پرداخت کرده است و دوباره اعمال خود را تکرار می کند! وی به ما قول پیگیری داد و گفت: با توجه به  تکرار جرایم مستحق پلمب است ولی در کمال بی مسئولیتی شاهد بودیم که هیچ اتفاق خاصی برای آن فروشگاه نیفتاد. برای اطلاع دامپزشکی که روزنامه خراسان را از درج مشکلات مردم نهی می کند.
ورزش
   اعضای جدید شورای شهر مشهد از تیم های فوتبال لیگ برتری سیاه جامگان و پدیده حمایت کنید تا حضور مقتدری در لیگ داشته باشند.
بازتاب
  دو روز است در قسمت هواشناسی خراسان رضوی بیشینه دمای هوای مشهد را به جای ۳۶ درجه ۲۶ درجه چاپ می کنید. چرا؟
   از شما به دلیل پیگیری وضعیت کولرهای اتوبوس تشکر می کنم.