پیگیری حرف مردم درباره دردسرهای دریافت سود سپرده های حج
تعداد بازدید : 60
ریز و درشت جزئیات دریافت سود مشارکت فیش های حج عمره
نویسنده : عقیل رحمانی
«شش سال پیش برای ثبت نام حج عمره و مشرف شدن به خانه خدا به بانک ملی رفتم و برای دو نفر سر جمع حدود یک میلیون و 600 هزار تومان پرداخت و فیش آن را هم دریافت کردم. چندی پیش برای گرفتن سودبه شعبه افتتاح کننده مراجعه کردم که خیلی شلوغ بود و متصدی مدعی شد برای دریافت سود سپرده های حج می توانید به هر شعبه بانک ملی مراجعه کنید. به همین دلیل به یکی دیگر از شعب بانک ملی که نزدیک محل کارم بود مراجعه کردم اما پس از دوساعت انتظار و پاسکاری از صندوق دار به رئیس شعبه و...و دریافت فتوکپی شناسنامه و کارت ملی در نهایت اعلام کردند که شعبه اصلی حساب را قفل کرده و امکان پرداخت سود در شعبه ای به جز شعبه افتتاح کننده حساب وجود ندارد! متاسفانه در این سال ها هیچ دفترچه یا کارت عابربانکی برای این دو حساب که مجموعا حدود 26میلیون ریال در آن موجودی بود صادر نشده است و من هم نمی دانستم دقیقا به کجا باید مراجعه کنم.آخر هم متوجه نشدیم میزان سود مشارکت ما در این شش سال برچه مبنایی محاسبه می شود؟ لطفا موضوع را پیگیری کنید تا درجریان جزئیات این موضوع قرار بگیریم.»
چندی پیش یکی از شهروندان در تماس با گروه حرف مردم روزنامه «خراسان رضوی»، از سر درگمی برای دریافت سود مشارکت فیش های حج عمره و نامشخص بودن میزان نرخ سود تعلق گرفته به آن گلایه کرد و خواستار پیگیری برای شفاف سازی در این زمینه شد.
سود باید پرداخت شود
موضوع را از روابط عمومی مدیریت سازمان حج و زیارت استان پیگیری می کنیم که خداشناس درباره پرداخت سود مشارکت به متقاضیان حج عمره می گوید: تا سال 89 پول های واریزی در خزانه دولت به عنوان پشتوانه نگهداری می شد، بر همین اساس با توجه به شرایط و افزایش متقاضیان سفر به خانه خدا و اضافه شدن زمان انتظار، مسئولان مربوط با نمایندگان بانک ها جلساتی را برگزار کردند و قرار شد به وجوهی که از شهروندان برای ثبت نام دریافت می شود سود تعلق بگیرد. خداشناس می افزاید: در ادامه سازمان حج و زیارت بانک های عامل را مجبور کرد که به این مبالغ به عنوان یک سپرده نگاه کنند و سودهای مربوط هم به آن تعلق بگیرد.
وی تصریح می کند: از سال 89 به بعد این حساب ها به عنوان سپرده دراختیار بانک ها قرار گرفت و به آن سود هم تعلق گرفت و متقاضی می تواند سود سپرده خود را هم برداشت کند.
مسئول روابط عمومی مدیریت حج و زیارت استان یادآور می شود: چون این پول در اختیار حج و زیارت نیست، پیگیری آن هم به حج و زیارت بر نمی گردد، از سال 89 به بعد برای فردی که حج عمره ثبت نام می کرد یک فیش ثبت نام صادر و در کنار آن حساب سپرده کوتاه مدتی هم برای واریز سود مربوط افتتاح می شد که بر آن اساس متقاضی مختار بود ماهانه یا سالانه سودهای تعلق گرفته را برداشت کند. خداشناس می افزاید: اگر فیش هم فروخته شود سودهای واریزی قابل برداشت است.
دریافت سود با یک بار مراجعه به شعبه
در ادامه با مدیر امور شعب بانک ملی استان گفت وگو می کنیم. مونسان درباره فرایند واریز سود به سپرده های حج می گوید: سود به تمامی سپرده هایی که مربوط به حج است تعلق می گیرد، سود این سپرده ها پس از افتتاح حساب کوتاه مدت به آن حساب واریز می شود و متقاضیان هم می توانند به صورت ماهانه و بدون محدودیت برای دریافت سود اقدام کنند.
وی می افزاید: آن دسته از متقاضیانی که در گذشته برای حج ثبت نام کرده و دیگر به بانک مراجعه ای نداشته اند، باید یک مرتبه به شعبه ثبت نام کننده مراجعه و کارت مربوط به دریافت سود سپرده را فعال کنند، پس از آن می توانند از هر شعبه یا دستگاه خودپردازی سود سپرده خود را برداشت کنند.
جزئیات نرخ سود سپرده های حج
وی درباره میزان نرخ سود سپرده های حج نیز پاسخ می دهد: تغییر نرخ ها مصوبه شورای پول و اعتبار است، به برخی از سپرده ها بالای 22 درصد سود تعلق گرفته است اما با توجه به این که نرخ سپرده های یک ساله حداکثر 15 درصد تعیین شده است، در سررسید های جدید تغییر نرخ صورت می گیرد اما تا زمانی که سررسید نشود نرخ تغییری نمی کند.
مونسان درباره گلایه شهروند از اعلام نشدن تغییر نرخ سود سپرده از سوی بانک به مشتریان هم اظهار می کند: با توجه به این که تغییر نرخ سود سپرده ها از مصوبات شورای پول و اعتبار است، از آن طریق هم رسانه ای می شود و شاید نتوانیم مورد به مورد به مشتری ها اطلاع رسانی کنیم.
مدیر امور شعب بانک ملی استان یادآور می شود: نرخ سپرده های حج به صورت یک ساله محاسبه و سود آن به حساب های کوتاه مدت واریز می شود. وی تصریح می کند: در ابتدا نرخ سود سپرده ها 15 درصد بود که پس از افزایش نرخ میزان آن به 20 درصد تغییر پیدا کرد و اکنون هم با کاهش نرخ ها، سود سپرده 15 درصد اعلام شده است.
تمامی شعب بانک ملی مکلف اند سودسپرده های حج را پرداخت کنند
وی در پاسخ به این که برخی شعبه ها از پرداخت سود سپرده های حج ممانعت می کنند می گوید: اگر فردی به شعبه ای مراجعه کرد و شعبه سود را پرداخت نکرد وی می تواند موضوع را به بازرسی بانک ملی اطلاع دهد تا بازرسی موضوع را پیگیری کند و تمامی شعب مکلف هستند این سود سپرده را پرداخت کنند، اما برخی تمایل به دریافت سود مشارکت ندارند و می خواهند زمانی که موعد سفر آن ها به خانه خدا فرا می رسد، سود سپرده در پرداختی های بعدی کمک حال هزینه های آن ها باشد.مونسان درباره دلایل تحویل ندادن دفترچه های سپرده های کوتاه مدت برای واریز سود تعلق گرفته در گذشته هم یادآور می شود: چون آن زمان نیاز به هماهنگی های مربوط با سازمان حج بود تا حسابی برای این کار ایجاد و سازوکارهای آن هم تعریف شود، این اقدام انجام نشد، هم اکنون هم دفترچه های حساب منسوخ شده است و کارت الکترونیکی صادر می شود.وی می افزاید: با توجه به اقداماتی که ذکر شد، دیگر نیاز نیست دارندگان سپرده حج، پس از گرفتن کارت برای دریافت سود به شعبه افتتاح کننده حساب مراجعه کنند و این مشکل رفع شده است ، فقط باید یک بار متقاضی به شعبه مذکور مراجعه و کارت الکترونیکی خود را دریافت کند.وی در پاسخ به این که چرا حساب دریافت سود روی یک کارت عابربانک تجمیع نمی شود می گوید: بانک مرکزی در حال انجام فرایند تجمیع حساب ها روی یک کارت است که البته کمی زمان می برد.