اعصاب خط خطی مردم کلات از قطعی تلفن همراه واینترنت
مخابرات دلیل مشکلات را راه اندازی اینترنت ۳G و ۴G عنوان کرده است
نویسنده : بهبودی
نزدیک یک ماه است ارتباط بین خطوط تلفن های همراه و اینترنت و گاه تلفن های ثابت در کلات با اختلال مواجه است. قطعی های مکرر و طولانی تلفن و اینترنت، نبود آنتن دهی، در دسترس نبودن، پرش آنتن و...،از جمله مشکلاتی است که باعث وارد شدن آسیب های فراوان اقتصادی و اجتماعی به شهروندان کلاتی شده است.اداره مخابرات شهرستان، دلیل این مشکلات را راه اندازی اینترنت پرسرعت ۳G و ۴G عنوان کرده است.شهروندان با اشتیاق به راه اندازی امکانات در کلات، تاکنون صبر پیشه کردهاند و با اعتراض نکردن خود در این یک ماه اداره مخابرات را حمایت کرده اند. اما تکرار و طولانی شدن این اختلالات و به تبع آن به وجود آمدن مشکلات فراوان کاسه صبر مردم را لبریز کرده است.از سوی دیگر اداره مخابرات کلات در اطلاع رسانی های خود پس از هر اعتراض مردمی اعلام کرده، مشکلات فنی حل شده است اما بررسی ها و شکایات مردمی از رفع نشدن معضل خطوط تلفن و اینترنت در این شهرستان حکایت دارد.
امکان یک دقیقه مکالمه مداوم وجود ندارد
آقای صبوری که از بازاری های کلات است می گوید: به بهانه راه اندازی اینترنت پرسرعت کلا آنتن دهی مختل شده و دو هفته است نمی شود یک دقیقه مکالمه بدون قطعی با تلفن همراه کرد.شهروندی دیگر ادامه می دهد: از زمانی که درخواست اینترنت ۳Gو ۴G کردیم نه اینترنت درست داریم و نه آنتن درستی، همان آنتنی هم که داشتیم پریده و الان نزدیک به یک ماه است که نمی توانیم تماس بدون قطعی و پارازیت و خط رو خط برقرار کنیم.
تلفن مهم ترین پل ارتباطی در مواقع بحران است
خانم نوری که کارمند است می گوید: تلفن مهم ترین پل ارتباطی بین اداره و پایگاه های ما در روستاهاست مخصوصا در زمان وقوع بحران. وی که اضطراب و استرس فراوانی را در زمان وقوع بارندگی شدید و سیل در شهرستان به دلیل قطع تلفن ها تجربه کرده است می گوید: در بارندگی شدید اخیر که تلفن ها هم همزمان قطع شد؛ ما برای ارتباط با بسیجیان مستقر در روستاها و اطلاع از آمار خسارت های سیل و همچنین امداد رسانی به مشکل شدیدی برخوردیم و چون سیل جاده ها را مسدود کرده بود کلا پل ارتباطی ما با نیروهایمان، تلفن های همراه بود که آن هم قطع شد. این بی اطلاعی استرس شدید کاری به من و همه همکارانم وارد کرد.
اختلالات تلفن های همراه به کاسبی ام لطمه زده است
شهروند دیگری که یک آرایشگر است می گوید: تلفن جزو واجبات زندگی شده؛ مخصوصا برای من که مشتری هایم تلفنی وقت می گیرند. در مدت قطعی تلفن ها، کاسبی بنده به شدت مشکل پیدا کرده است. از طرفی مشتریان و بستگان که تماس می گیرند به علت اختلالات تلفن پیغام خارج از دسترس مخابره می شود که فکر می کنند عمدا از دسترس خارج کرده ام و نمی خواهم پاسخ دهم که این باعث اختلاف و کدورت شده است.
آقای امیرزاده درباره قطع کامل خطوط تلفن و اینترنت می گوید: من و خانواده ام پس از دیدار فامیل به کلات برگشتیم و به دلیل قطع بودن تلفن ها نتوانستیم رسیدنمان را به خانواده اطلاع بدهیم که کلی نگران شده بودند تا حدی که خودشان به کلات آمدند تا از سلامت ما مطمئن شوند چون نتوانسته بودند هیچ ارتباطی برقرار کنند. بدتر از همه اینکه مادر همسرم ناراحتی قلبی دارد و از شدت نگرانی قلبشان مشکل پیدا کرده بود.
تجهیزات ما به روز نشده است
جهانفر رئیس اداره مخابرات شهرستان کلات علت قطعی های مداوم تلفن های همراه و اینترنت را حفاری های غیر مجازی می داند که در مسیر خطوط فیبر نوری است و درباره اختلالات تلفن می گوید: راه اندازی ۳G و ۴G امکان جدیدی است که در کل ایران باید انجام شود. از طرفی تحریم ها و نبود تجهیزات در ایران باعث کند شدن این روند می شود،این مشکلات فقط برای کلات نیست بلکه در کل استان اتفاق می افتد و رفع این اختلالات زمان بر است.
وی می افزاید :تجهیزات ما در کلات هنوز کامل نشده است و به روز نیست. باید خریداری و بعد نصب شود تا این اختلالات رفع شود. وی میافزاید: در چند روز گذشته پهنای باند کلات دو برابر شده و مشکل قطعی های تلفن همراه و پرش آنتن ها رفع شد.
وی تأکید کرد: از روزی که ما در کلات نصب ۳G و ۴G را شروع کردیم این اختلالات شروع شد. جهانفر با طرح عجله مردم در مطالبه اینترنت نسل سه و چهار در کلات گفت:مگر اینترنت ۲G چه مشکلی دارد!!! ما برای نصب اینترنت نسل سه و چهار عجله کردیم اول باید می دیدیم در شهرهای دیگر که نصب کردند چه بازخوردی دارد بعد برای کلات نصب می شد تا شاهد پیامدهای آن نبودیم.
کلات از فناوری روز خیلی عقب است
حیدری کارشناس فنی مخابرات شهرستان کلات در پاسخ به این که مشکل اختلالات در اینترنت تا کی قرار است ادامه پیدا کند گفت: چون در گذشته کلات از نظر فناوری اینترنت خیلی عقب مانده بود و مرکز کلات در این زمینه به روزرسانی نشده بود در این مدت زمان به دلیل درخواست های مکرر مردم برای اینترنت 4 G و 3 G فقط توانستیم سیم های کلات را راه اندازی کنیم و به احترام خواسته مردم سیستم را با پهنای باند ضعیف راه اندازی کردیم اما عواقب آن پیش بینی نشده بود. وی افزود: پهنای باند خطوط تلفن کلات تا چند روز گذشته 50 مگابایت نبود و پس از پیگیری های فراوان از تاریخ چهاردهم تیرماه پهنای باندمان به چندین برابر افزایش یافت و اکنون حدود یک گیگ است و انتظار میرود که دیگر مشکلی بابت قطعی مکالمات پیش نیاید.
حیدری با اشاره به اینکه خط روی خط شدن خطوط به سیستم های کلات ربطی ندارد و مشکل از استان است، افزود: اگر حفاری غیر مجازی روی فیبر نوری انجام نشود مشکل قطعی های اینترنت در مرکز کلات حل شده است. اما در منطقه دربند ممکن است حدود یک هفته و در واحد کبودگنبد (پایین محله) به دلیل نبود خطوط فیبر نوری در منطقه تا راه اندازی خطوط حدود سه تا چهار ماه به طول انجامد بنابراین سرعت اینترنت در این منطقه ضعیف خواهد بود و باید از طریق تنظیمات دستی به آنتن مرکز کلات وصل و با انتخاب گزینه ۳G از سرعت مطلوب بهره مند شوند. وی افزود: اینترنت ۴G تا رفع مشکل فیبر نوری در این منطقه در دسترس نیست.
ارتباط کامل قطع نخواهد شد
جهانفر گفت: در هفته گذشته برنامه ای توسط مهندس بومی مستقر در مخابرات کلات طراحی و نصب شد که به کمک آن ارتباطات از حالت قدیمی خارج و به روز شد و از این پس در قطعی های تلفن ها مانند گذشته ارتباط به طور کامل قطع نخواهد شد و فقط قدرت آنتن دهی ضعیف تر خواهد شد تا مشکل به صورت کامل رفع شود.
وی از دستگاه های اجرایی دولتی درخواست کرد درباره حفاری های غیر مجاز سختگیری بیشتری کنند تا شاهد خسارت مستقیم به فیبر نوری و مردم شهرستان نباشیم.