مزاح استاندار با مدیرکل فرودگاه ها درباره رسیدگی به تاخیر پروازها در مشهد:
تعداد بازدید : 45
«الف»را گفتید باید تا«ی»بروید!
نویسنده : محمد جواد رنجبر
استاندار خراسان رضوی در مزاحی با مدیرکل فرودگاه های استان درباره رسیدگی به تاخیر پروازها در فرودگاه مشهد با اشاره به اقدام مدیرکل در انتقال مسافران به هتل به علت پروازی که در مشهد چند ساعت تاخیر داشته، گفت: شما «الف»را گفتید مراقب باشید باید تا آخر «ی» بروید! به گزارش خراسان رضوی، علیرضا رشیدیان روز گذشته در جلسه ستاد اجرایی خدمات سفر استان خراسان رضوی که در محل دفتر کار استاندار برگزار شد، پس از ارائه گزارش فخر موحد، مسئول کمیته نظارت و ارزیابی ستاد خدمات سفر استان درباره انتقاد زائران و مجاوران از ادامه وجود مشکل تاخیر در برخی پروازها با اشاره به اقدام اخیر مدیرکل فرودگاه های استان در انتقال مسافران به هتل به علت پروازی که در مشهد چند ساعت تاخیر داشته ، افزود: مدیرکل فرودگاه های استان گاهی کارهای خوبی انجام می دهد!البته طبق آییننامه حقوق مسافر در پروازهای داخلی، شرکت های هواپیمایی متناسب با میزان تاخیر پروازها موظف به ارائه خدمات به مسافران هستند.استاندار با اشاره به انتقال مسافران پروازی به هتل، افزود: حالا یک بار که این کار در فرودگاه انجام می شود مثل بمب صدا میکند؛ انگار که کار عجیب و غریبی انجام گرفته است!وی ادامه داد: امیدواریم این روشی که در فرودگاه مشهد آغاز شده است، به سنت جاری تبدیل شود و شرکت های هواپیمایی به تعهدات خود در قبال مسافران عمل کنند.وی با اشاره به تاکیدات رهبر معظم انقلاب به دستگاه قضایی برای احیا و استیفای حقوق عامه، ادامه داد: دولت هم در حقوق شهروندی به این موضوع اشاره کرده بود و دستگاه های دولتی موظفند حقوق مردم را پیگیری کنند.رشیدیان گفت: از این اقدامات خوب تشکر می کنیم و دعا می کنیم این مطلب به رویه جاری تبدیل شود و اگر خلاف آن اتفاق افتاد همه تعجب کنند و خبر آن از طریق مجاری مختلف پخش شود.در ادامه قاسم زاده مدیرکل فرودگاه های استان اعلام کرد که موضوع انتقال مسافران به هتل برای اولین بار اجرایی شده که استاندار نیز در واکنش به آن گفت: نشان دادید که می توانید!رشیدیان با اشاره به حکایتی متناسب با همین موضوع، افزود: به دانش آموزی هر چه «الف»را یاد می دادند، هر کار می کردند درست ادا نمی کرد، گفتند چرا الف را درست نمی گویی، گفت اگر الف را بگویم باید تا «ی» را بگویم . شما آقای قاسم زاده «الف» را گفتید مراقب باشید باید تا آخر «ی» بروید.وی افزود: اگر موردی داشته باشیم که خدای نکرده زائر عزیز امام رضا(ع) به دلیل تاخیر پرواز در وضع نامناسبی قرار گرفت و کسی پاسخ گو نبود، آن وقت متوجه می شویم که این خدمات می توانسته ارائه شود، اما نشده است.رشیدیان یادآور شد: وظیفه خدمات رسانی به مسافری که بلیت هواپیما خریداری کرده و آن شرکت نمی تواند در موعد مقرر به او خدمات ارائه کند، با آن شرکت هواپیمایی است، اما مدیرکل فرودگاه های استان باید برای احقاق حقوق شهروندی اقدام کند تا شرکت های هواپیمایی تکالیف شان را انجام دهند و وی تخلفات آن ها را به سازمان های مربوطه از جمله هواپیمایی کشوری گزارش کند تا برخورد شود.وی از خدمات مدیرکل فرودگاه های استان تقدیر کرد.استاندار در ادامه گفت: باید برای ارائه خدمات به زائران به خصوص در بخش اقامت ویترینی داشته باشیم که بتواند برای همه زائران پیشنهاد مناسب وضع درآمدی و اقتصادی شان داشته باشد.
کاهش ظرفیت اقامتگاه های غیر رسمی
وی با اشاره به این که امسال ظرفیت اقامتگاه های رسمی در استان افزایش و ظرفیت اقامتگاه های غیر رسمی کاهش یافته است، اظهار کرد: تابستان سال گذشته تعداد اقامتگاه های غیر رسمی هزار و 164 واحد با 121 هزار تخت بوده که این تعداد امسال به 940 واحد با 109 هزار تخت کاهش یافته است.استاندار با بیان این که برای حمایت از این بخش راهکارهای ایجابی و سلبی مختلفی وجود دارد، افزود: از جمله روش های ایجابی توسعه سفر به همه ایام سال و به ویژه غیر اوج همانند طرح زیارت از مبدا به مبدا است که میزان اشغال ظرفیت این اماکن افزایش یابد. رشیدیان درباره وجود زائرسراهای دولتی در مشهد که موجب اعتراض هتل داران است، گفت: باید برای سازمان های دولتی مطالعه اقتصادی و بازگشت سرمایه ای به منظور این خدمات اقامتی ارائه شود؛ به گونه ای که به جای ساخت و هزینه نگهداری احداث اقامتگاه در مشهد با یک مرکز اقامتی دارای مجوز قرارداد بسته شود و این امکان را فراهم کند که در بلندمدت بتوانند سود آن را حاصل کنند.وی اظهار کرد: تمامی دستگاه ها در حوزه شهرستان مشهد موظف اند هماهنگی و همکاری نزدیک با فرمانداری و ستاد خدمات سفر شهرستان مشهد داشته باشند.استاندار همچنین با تاکید بر ضرورت نظارت و پیگیری عملکرد مراکزی که خدمات اقامتی لازم را به زائران به ویژه خارجی ها ارائه می دهند، افزود: در این میان در بحث تخلفات این واحدها به ویژه در حوزه زائران خارجی باید با فرد یا مجموعه های متخلف برخورد جدی شود.رشیدیان ادامه داد: اقامت خارجی ها در حسینیه ها و خانه مسافرها نیز باید به نیروی انتظامی اعلام شود؛ زیرا نیروی انتظامی در این حوزه مسئول است و باید همه ابزار لازم برای انجام صحیح وظایف را در اختیارداشته باشد. از این رو هر فردی خدمت اقامتی به زائران خارجی ارائه می دهد باید گزارش کند و در غیر این صورت با این مراکز اقامتی برخورد می شود.وی در زمینه نیازمندی های مربوط به کالاهای اساسی هم تاکید کرد: پیش بینی های لازم انجام شود تا شاهد بروز کمبود یا افزایش قیمتی نباشیم.رشیدیان افزود: برای سلامت زائرانی که با خودرو درجاده ها تردد میکنند ظرفیت استراحت و ادامه مسیر با آرامش و طیب خاطر ایجاد شود ،طی مسیر هم جزئی از خود سفر است و باید ظرفیت ها و خدمات مناسب ارائه شود و شهرداران و فرمانداران و دستگاه های مربوطه این امکان را فراهم کنند.رشیدیان در بخشی از این جلسه با اشاره به این که نمی توان خانه مسافرها را به طور کامل حذف کرد، افزود: در این میان باید ظرفیت و زمینه های لازم برای تحول در خانه مسافرها نیز ایجاد شود . وی ادامه داد: سالانه 27 میلیون مسافر به استان سفر می کنند و امروز ظرفیت اقامتگاه های رسمی در استان با محوریت مشهد 180 هزار تخت است که نیاز است در کنار ظرفیت اقامتگاه های رسمی و توسعه آن با سامان دهی تسهیلات ارزان قیمت و امکانات، زمینه اصلاح شرایط و بهبود و ارتقای وضع این خانه مسافرها اقدام کنیم.استاندار بر تعامل اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی با آستان قدس رضوی و شهرداری و سایر بخش ها و انجام هماهنگی بین بخشی برای پوشش مطلوب زائران و مسافران از ورود به استان تا مشهد تاکید کرد و خواستار برنامه ریزی فرهنگی برای زائران توسط اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان با همکاری دیگر دستگاه ها شد.وی گفت: در این زمینه سرمایه گذاری مشترکی برای پوشش این حوزه با راهاندازی رادیو زیارت انجام گرفت که طی یکی دو هفته آینده راه اندازی می شود. برنامه ریزی و تهیه وتولید محتوا برای این رادیو بسیار مهم است و باید به گونه ای عمل شود تا از موضوع ظرفیت زیارت برای ارتقاء فرهنگ زیارت بهره گرفته شود.
ورود 3.5 میلیون مسافر به مشهد
رشیدیان همچنین گفت: از ابتدای تابستان تاکنون 3.5 میلیون مسافر به مشهد الرضا (ع) سفر کرده اند که نسبت به مدت مشابه سال گذشته 8 درصد افزایش داشته است.وی افزود: پیش بینی می شود تابستان امسال هفت میلیون مسافر به این کلان شهر سفر کنند.وی ادامه داد: طی این مدت 136هزار و 521 زائر خارجی به استان سفر کرده اند که این مسافران اغلب از کشورهای لبنان، سوریه، عمان، پاکستان، ترکیه، کشورهای اروپایی، آمریکای لاتین و آفریقای جنوبی بوده اند و مهمانان برنامه های رویداد مشهد 2017 از کشورهای اسلامی نیز بخشی از این مسافران خارجی هستند.
شرایط نامناسب مجتمع های بین راهی
استاندار تصریح کرد: بعضی اوقات در بازدیدهای بین راهی شاهد بودیم مجتمع های خدمات بین راهی کیفیت و شرایط بهداشتی مناسبی نداشتند که باید تذکر داده و رفع شود.
اعتراض به مسدود شدن روگذرهای حرم رضوی و دستور استاندار
نوروزیان فرماندار مشهد در این جلسه با انتقاد از مسدود شدن روگذرهای حرم رضوی در ورودی های شیرازی و نواب توسط آستان قدس گفت: احتمالا دوستان با ملاحظات امنیتی این کار را انجام داده اند؛ اما باید در این باره در شورای تامین بحث شود. این که یک نفر بیاید خودش مسیری را مسدود کند، درست نیست و چنین تصمیمی در استان گرفته نشده است. مردم و رانندگان هم به شدت به این موضوع معترض اند.استاندار درباره اظهارات فرماندار مشهد گفت: ملاحظه امنیتی به این شدت وجود ندارد؛ گرچه باید هوشیار باشیم. درباره این موضوع در شورای تامین شهرستان بحث کنید، به تصمیم برسید و ابلاغ کنید.در ابتدای این جلسه نیز زراعتی مسئول دبیرخانه ستاد اجرایی خدمات سفر استان به ارائه برنامه های این ستاد برای تابستان جاری پرداخت.همچنین تعدادی از مدیران کل و نهادهای عضو ستاد و مسئولان کمیته های ستاد خدمات سفر استان و فرمانداران مشهد و تربت حیدریه نیز برنامه های خود برای تابستان را به صورت کوتاه ارائه کردند.
در حاشیه:
* این جلسه بیش از 160 دقیقه به طول انجامید؛ به گونه ای که حتی تا 15 دقیقه پس از اذان ظهر نیز ادامه داشت که استاندار بابت طولانی شدن جلسه عذرخواهی کرد.
* دکتر رهنما سرپرست اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری به دلیل درگذشت پدرش در این جلسه حضور نداشت.
* استاندار در اواسط جلسه خاطره ای درباره برخورد پلیس راه با یکی از مدیران مرکز نشین نقل کرد و گفت: چند وقت پیش پلیس راه، خودروی یکی از مدیران مرکز را به دلیل سرعت غیرمجاز در یکی از جاده های استان متوقف کرد و قصد انتقال خودرو را به پارکینگ داشت. وی ساعت 10-11 شب با بنده تماس گرفت و اعلام کرد که باید به فرودگاه برود و صبح فردا جلسه مهمی در تهران دارد. بنده با مسئولان مربوطه تماس گرفتم و مقرر شد وی با مراقبات لازم تا فرودگاه هدایت شود و گواهی نامه راننده از وی اخذ و خودرو نیز به پارکینگ منتقل شود. این مدیر تهرانی سوال کرد پس این تماس ما چه شد؟ به او گفتم این تخلف سرعت غیرمجاز فقط جان شما را به خطر نمی اندازد؛ بلکه جان افرادی که در جاده تردد می کنند را هم به خطر می اندازد. برای همین پلیس باید متخلفان را اعمال قانون کند و با رانندگان متخلف در سطح جاده ها در چهارچوب قانون با قاطعیت برخورد شود.
* موهبتی فرماندار تربت حیدریه نیز در بخشی از جلسه گفت: دستگاه های اجرایی چالش جدی در تخصیص اعتبارات دارند و گاهی حتی هزینه سوخت خودرویشان را هم ندارند! بودجه جاری غیر از حقوق چیز دیگری پرداخت نمی شود. استاندار هم در واکنش گفت: در داخل موضوع صحبت کنید.
* واحدی معاون استاندار هم با اشاره به این که با نظر استاندار، این جلسه به شکل اجرایی برگزار شد، گفت: چون جلسه اجرایی بود و مسائل و مشکلات مطرح شد، از رسانه ها خواهش می کنم باز تیترهای خاص نزنند!