دیدگاه
تعداد بازدید : 26
عوامل موثر در افزایش تعداد و ماندگاری زائران
نویسنده : حسین اسدالهی کارشناس امور زائران معاونت زیارت استانداری
از دغدغه های مهم مسئولان وخواسته های به حق فعالان اقتصادی در مشهد مقدس، افزایش تعداد و میزان ماندگاری زائران در نوروز و تابستان است. عوامل مختلف و متعدد محلی، ملی و منطقه ای در تحقق این هدف دخالت دارند که در این یادداشت به برخی از عوامل محلی اشاره می کنیم:
1- می توان گفت اولین و مهم ترین عامل، تغییر رویکرد مجاوران (به ویژه عرضه کنندگان کالا و خدمات) نسبت به زائران است. مجاوران باید به این باور برسند که مزیت برتر مشهد زیارت است و برکت زندگی و کار و کسب آن ها در گرو رضایت مندی زائران است.
2-دومین عامل، رسیدن مدیران و برنامه ریزان استان به این باور است که موضوع زیارت، سرمایه نمادین بی نظیر و بی بدیل در توسعه و پیشرفت استان است و هیچ سرمایه و ظرفیتی در ایران قادر به رقابت با آن نیست. بنابراین باید محور و پیشران توسعه استان به خصوص مشهد مقدس، زیارت و صنایع فرهنگی باشد.
3-تعالی بخش بودن محیط کالبدی و اقتصادی مشهد به عنوان بستر اصلی تعامل جامعه میزبان با جامعه زائران، از دیگر عوامل موثر در این حوزه است. منظر و سیمای شهر مشهد به خصوص متن فضایی زیارت (محل کنش زائران و مجاوران) باید از لحاظ کالبدی و معماری و همچنین مدیریت شهری و مناسبات اجتماعی بر گرفته از فرهنگ اصیل اسلامی و ملی طراحی و اجرا شود. از این رو برنامه های کالبدی-فضایی و جهت گیری فعالیت دستگاه های اجرایی به ویژه شهرداری مشهد باید در راستای فراهم کردن زیارت مطلوب زائران باشد و حفظ اصالت های فرهنگی-تاریخی، توسعه فضا های فرهنگی و زیر ساخت های شهری در اولویت برنامه های شهری قرار گیرد.
4-عامل دیگرارتقای فرهنگ میزبانی در مجاوران است. جلوگیری از جذب مخاطبان توسط رقبای زیارت و افزایش محبوبیت مشهد در میان زائران در ارتباط مستقیم با چگونگی میزبانی و کیفیت تجربه سفر زائران است.بنابراین لازم است برنامه افزایش توان و دانش مجاوران اعم ازکسبه، راننده، مهمان دار، خدمه، راهنما و حتی روحانی وخادم مسجد و... در اولویت کاری مدیران قرار گیرد.
5-توجه به نیاز های فرهنگی و رفاهی زائر در جهت تحقق زیارت مطلوب از دیگر عوامل موثر است. تامین این نیاز ها که ابزاری برای تکریم زائران در تحقق هدف نهایی یعنی زیارت مطلوب است، باید از منظر ذی نفعان (زائران) برنامه ریزی وتعیین اولویت شود. برای ارائه کارآمد خدمات زیارت در مشهد لازم است زمینه های منظومه زیارت یعنی تمامی فرآیند ها از مبداء تا مقصد شناسایی و به نیازمندی های زائران در هریک از بستر های تحقق این منظومه توجه شود.
6- برنامه ها و اقدامات یاد شده و ایجاد بهترین تجربه و خاطره خوش معنوی و اقتصادی، منجر به اشتیاق بیشتر و افزایش تعداد و زمان ماندگاری زائران در مشهد و سایر شهر های استان خواهد شد. امید است با انجام وظیفه و حق شناسی در برابر ولی نعمت مان بتوانیم بیش از گذشته از مواهب وجود مضجع ملکوتی ثامن الحجج(ع) بهره مند شویم.