بــرای اســتــحــضــار مــردم
مسئولان و مدیران روابط عمومی سازمان ها می توانند پاسخ های خود به پیامک های مردم را از طریق پست الکترونیکی kho.razavi@gmail.comبهروزنامه خراسان رضوی ارسال کنند. پاسخ مسئولان به پیامک های مردمی، روزانه در همین ستون منتشر خواهد شد و به استحضار مردم خواهد رسید.
اتوبوسرانی
«چرا عملیات خط 3 بی آرتی از خیابان شهید نواب صفوی تا شهرک شهید رجایی و شهید باهنر اجرا نمی شود؟ لطفا آن جا را هم به مسیر ویژه تجهیز کنید.»
به استحضار شهروند محترم می رساند این نکته حائز اهمیت است که با توجه به این که قسمت های مختلف در طول مسیر دارای شرایط متفاوتی به لحاظ حجم ترافیک، تقاطعات، عرض معبر، کاربری های مجاورو... هستند، جداسازی مسیر در آن ها نیز نتایج متفاوتی در پی خواهد داشت از این رو طبق مطالعات و بررسی های انجام شده، بخش هایی که بیشترین تاخیر را به مسافران اتوبوس وارد می کردند به عنوان قسمت های دارای بیشترین اولویت اجرا در نظر گرفته شده و در مراحل بعدی، دیگر قسمت ها به ترتیب اولویت در دستور کار اجرا قرار خواهند گرفت.
«متاسفانه برخی از راننده های سازمان اتوبوسرانی به بهانه این که یک مسافر کرایه خود را پرداخت نکرده یا از دستگاه ویژه من کارت برای پرداخت کرایه استفاده نکرده است، با مسافر به بحث و جدل می پردازند و گاهی اوقات نیز این بحث ها به الفاظ رکیک و ناشایست منجر می شود. گاهی هم بعضی از راننده ها به این بهانه اتوبوس را متوقف می کنندو باعث ایجاد هرج و مرج در اتوبوس می شوند. شایسته است سازمان اتوبوسرانی در این گونه موارد، تدابیر مناسبی در نظر بگیرد و حتی اگر نیاز است دوره های آموزشی روش گفت وگو با مسافران را برای راننده ها برگزار کند».
به استحضار شهروند محترم می رساند به منظور بررسی دقیق تر شکایت مورد اشاره ، کد اتوبوس به همراه شماره خط را به شماره تلفن 33235 اداره بازرسی سازمان اعلام کنند تا امکان رسیدگی دقیق تر فراهم باشد.در پایان از شهروندان محترم تقاضا می شود با پرداخت بهای خدمات از طریق من کارت ما را در ارائه خدمات شایسته تر یاری کنند.
«لطفا پیگیری کنید برای خط 1/16 که هر 40 دقیقه می آید. به جز این خط هیچ خط دیگری از پایانه آزادی وجود ندارد که از ابتدا تا انتهای بولوار دانشجو را طی کند. لطفا اتوبوسرانی رسیدگی کند».
به استحضار شهروند محترم می رساند با توجه به بررسی انجام شده در سه روز پرتراکم هفته از خط 1/16 ، این خط با 15 دستگاه اتوبوس فعال و میانگین سرفاصله 10 دقیقه در حال سرویس دهی به شهروندان محترم است. علی ایحال هماهنگی لازم با مسئول خط جهت دقت در رعایت سرفاصله ها صورت پذیرفت.در پایان از شهروندان محترم تقاضا می شود در صورت مشاهده تاخیر رسیدن اتوبوس به ایستگاه، شماره خط به همراه کد اتوبوس و ایستگاه مد نظر را اعلام کنند تا امکان رسیدگی دقیق تر فراهم شود.
شهرداری منطقه 2
«هر روز مغازه های کسبه بولوار هدایت یکی پس از دیگری توسط شهرداری ناحیه پلمب می شود و هنگامی که مراجعه می کنیم و می گوییم به ما امتیاز تجاری بدهید ما حاضریم مبلغ تجاری را پرداخت کنیم، جواب گو نیستند.»
احتراما به استحضار شهروند محترم می رساند کلیه تجاری های منطقه و بولوار هدایت در حال بررسی و تعیین تکلیف هستند و با واحدهای تجاری غیر مجاز طبق رای کمیسیون ماده 100 اقدام می شود. در صورت مراجعه مالکان جهت اخذ تجاری، پس از بررسی پرونده و در صورت مغایرت نداشتن با ضوابط شهرسازی و آراء کمیسیون ماده 100، مجوز مربوط صادر می شود.
«در منطقه شهید فرامرز عباسی ساکن هستیم. متاسفانه روبه روی منزل ما زمین بزرگی وجود دارد که پر از نخاله ساختمانی و زباله شده است. شهرداری هیچ گونه اقدامی برای جمع آوری نخاله و تمیز کردن محدوده انجام نمی دهد.آدرس این زمین در خیابان شهید فاروجی 5 است. از شهرداری خواهشمندیم برای جلوگیری از شیوع مشکلات بهداشتی و بیماری ها فکری برای این زمین بکنند.»
به استحضار شهروند محترم می رساند با توجه به پیگیری ها در خصوص پاک سازی اراضی فاروجی 5، پاک سازی زمین مذکور انجام شد. شایان ذکر است با توجه به تصویر ارسالی شهروند محترم، مقداری سرشاخه در زمین مشاهده می شود که پاک سازی شد.