گزارش «خراسان رضوی» از بلبشوی هزینه حمل بار توسط باربران در فرودگاه مشهد
تعداد بازدید : 89
حمل بار متری چند؟
روابط عمومی فرودگاه مشهد: هر باربری حتی اگر 1000 تومان اضافه دریافت کنداخراج خواهد شد
نویسنده : رضا میرزاده
«بارها درباره پارکینگ فرودگاه و گران فروشی آن نوشتید. ای کاش درباره باربری های داخل فرودگاه هم گزارشی تهیه می شد. معمولا برای سفرهای خود از هواپیما استفاده می کنم و هر زمان که وارد فرودگاه مشهد شده ام، باربران برای حمل بار تا پارکینگ مبالغ متفاوت و قابل توجهی از من مطالبه کرده اند. ظاهرا نظارتی هم بر این موارد نمی شود. علاوه بر این که مطالبه وجه توسط باربران، شأن فرودگاه را نیز پایین می آورد. از مسئولان فرودگاه می خواهیم به این موضوع نظارت بیشتری داشته باشند.»
یکی از شهروندان در تماس با گروه حرف مردم روزنامه «خراسان رضوی» ضمن گلایه از وضعیت نابه سامان باربری های فرودگاه، خواستار رسیدگی مسئولان به این موضوع شده است.
اخذ مبالغ باربری از مسافران و نبود نظارت
برای بررسی میدانی موضوع به فرودگاه مشهد می رویم. نزدیک ورودی ترمینال پروازهای داخلی، تعدادی باربر منتظر هستند تا بارهای مسافرانی را که قصد ورود به فرودگاه دارند به سالن منتقل کنند. به محض رسیدن مسافران به این محدوده، تعدادی از باربران به سمت مسافران رفته و مذاکرات بر سر قیمت توافقی حمل بار آغاز می شود. پس از این مرحله، برخی از باربران به همراه مسافران به کیوسک مخصوص صدور قبض باربری مراجعه می کنند و متصدی مربوط نیز در قبال باربری قبضی به مبلغ سه هزار تومان صادر کرده و وجه آن را اخذ می کند. در این میان، برخی از باربران نیز بدون مراجعه به قسمت صدور قبض، بار مسافران را به سالن منتقل می کنند. اما باربران پس از رساندن بار به مقصد مبالغ بیشتری را بابت انعام مطالبه می کنند. بر اساس بررسی میدانی «خراسان رضوی»، این مبالغ از پنج هزار تومان تا 20 هزار تومان متغیر است. البته برخی مسافران مدعی هستند که مبالغ بالاتری را نیز پرداخته اند. یکی از این مسافران به «خراسان رضوی» می گوید: متأسفانه این موضوع در بیشتر فرودگاه های کشور دیده می شود. در این فرودگاه هم استثنا نبوده و من مبلغ 30 هزار تومان به باربر پرداخت کرده ام. مسافر دیگری که بارش را توسط باربر به داخل فرودگاه منتقل کرده است در این زمینه می گوید: مبالغ دریافتی باربران حساب و کتابی ندارد و به هر میزانی که می توانند از مسافران پول می گیرند، من تاکنون بین 10 تا 50 هزار تومان هم به باربران پرداخت کرده ام. مسافر دیگری با بی اطلاعی از هزینه های حمل بار می گوید: کیوسک باربری از من سه هزار تومان دریافت کرد و باربری هم 15 هزار تومان دیگر از من گرفت. البته این روند در مسیر برگشت و از محل سالن ترانزیت تا پارکینگ نیز به صورت مشابه وجود دارد و اخذ مبالغ مختلف از مسافران در این مسیر هم دیده می شود. نکته قابل توجه این است که موارد ذکر شده به صورت کاملا علنی اتفاق می افتد و با وجود مأموران فرودگاه در سالن ترانزیت و ترمینال داخلی، نظارتی بر این موارد نمی شود.
پاسخ گو نبودن پیمانکار حمل بار
برای پیگیری موضوع تصمیم می گیریم با مدیرعامل شرکت پیمانکار نیروهای باربری فرودگاه مشهد گفت و گو کنیم اما "علی رحیمی مود" با وجود پیگیری های متعدد، پاسخ گو نبود.
باربر حق دریافت انعام و وجه اضافی ندارد
در ادامه با مدیر روابط عمومی اداره کل فرودگاه های استان گفت و گو می کنیم. حسن جعفری در این زمینه به «خراسان رضوی» می گوید: هزینه باربری فقط مبلغی است که توسط باجه باربری مستقر در فرودگاه اخذ می شود و هیچ باربری حق ندارد بابت حمل بار، وجه اضافی و انعام از مسافر دریافت کند. وی می افزاید: به صورت نامحسوس عملکرد باربران را کنترل می کنیم و در صورت مطالبه وجه اضافی و انعام، آن ها را اخراج خواهیم کرد. جعفری تصریح می کند: برای این که بقیه باربران این کار را به صورت یک رویه دنبال نکنند با موارد تخلف به شدت برخورد می کنیم و در صورتی که مسافران، شماره نوشته شده روی لباس باربرانی را که وجه اضافی مطالبه می کنند به ما اعلام کنند، حتی اگر اضافه دریافتی برابر هزار تومان باشد، او را اخراج می کنیم.
نمی توان بر همه باربران نظارت کرد
مدیر روابط عمومی اداره کل فرودگاه های استان درباره ضعف نظارت ها در این زمینه می گوید: حدود 200 باربر در فرودگاه مشهد مشغول هستند و نمی توان بر عملکرد تک تک آن ها نظارت داشت اما تا جایی که امکان داشته باشد با نظارت های نامحسوس و برخوردهای شدید سعی می کنیم جلوی این کار را بگیریم. وی می افزاید: به طور مستمر نظارت های خود را ادامه می دهیم و در صورت گزارش مسافران یا بازرسان، با عاملان این تخلف برخورد می کنیم.
بعضی از مسافران انعام می دهند
مدیر روابط عمومی اداره کل فرودگاه های استان با گلایه از برخی مسافران اظهار می کند: متأسفانه با وجود آن که با نصب تابلو در ورودی و کنار باجه باربری از مسافران خواسته ایم به باربران انعام ندهند، گاهی مسافران خودشان به باربران انعام می دهند و این کار باعث می شود پرداخت انعام در بین باربران به یک رویه تبدیل شود.
کاری کنید وجهه مشهد حفظ شود
در این ماجرا آن چه اهمیت دارد و باید مسئولان و متولیان امر به آن توجه کنند این است که با برخی اقدامات، وضعیت را طوری تنظیم کنند که وجهه شهر در ورودی و خروجی مشهد حفظ شود. ضروری است که اطلاع رسانی درباره میزان هزینه واقعی باربری ها طوری تعبیه شود که روی همان چرخ دستی ها به اطلاع مسافران برسد. همچنین نظارت ها باید در این زمینه افزایش یابد و مکانی نیز برای اعلام شکایت مسافران در این باره وجود داشته باشد که شکایت و گلایه مردم به سرعت پیگیری شود و به نتیجه برسد. ذکر این نکته مهم است که در این مقوله هدف بیکار کردن عده ای از همشهریان از کار نیست بلکه باید با افزایش نظارت، شرایط برای رویه قانونمند باربرها فراهم شود تا تخلفی رخ ندهد و شان مسافران و زائران و به خصوص وجهه شهر مشهد حفظ شود.