پیگیری گلایه های شهروندان از ظرفیت محدود واگذاری تلفن ثابت در مشهد
تعداد بازدید : 60
مشترک مورد نظر، پورت خالی نداریم!
مخابرات: نیاز به گسترش شبکه داریم، به صورت تدریجی افزایش پیدا می کند
نویسنده : معدن دوست
«آپارتمان نوسازی در منطقه سرافرازان خریده ام و برای ثبت نام خط تلفن ثابت به مخابرات مراجعه کردم. اما پاسخ دادند که تمام پورت های موجود در این منطقه پر است و چون تغییر زیر بنای فعلی نیازمند بودجه است فعلا نمی توانیم خط تلفن جدیدی واگذار کنیم. آیا تشویق مردم به استفاده از خدمات تلفن و این همه تبلیغات، فقط در حد شعار است؟»
«برای خرید تلفن ثابت در منطقه قاسم آباد، انتهای بولوار رحمانیه چندین بار مراجعه کردیم می گویند پورت خالی نداریم. چرا؟»
«باید دست مریزاد گفت به شرکت مخابرات که در این شرایط پیشرفت فناوری هنوز نتوانسته، به برخی اهالی خیابان های اقدسیه، امیریه و الهیه خط تلفن ثابت بدهد.»
«چند سال است ساکن امیریه هستم، شرکت مخابرات از دو سال قبل اعلام کرده که خط تلفن ثابت به ما خواهد داد اما انگار این کار خیلی برای شان سخت است که هنوز انجام ندادند.»
موضوع نبود پورت خالی برای واگذاری خطوط تلفن ثابت در مشهد از جمله مواردی است که بخش زیادی از پیام های ارسالی مردم به سامانه تلگرام و حرف مردم روزنامه «خراسان رضوی» را به خود اختصاص داده است؛ مواردی که گاه به صورت موردی نیز با پاسخ روابط عمومی مخابرات همراه بوده، اما این که گلایه ها از خالی بودن پورت در نقاط مختلف شهر زیاد است ما را بر آن داشت تا در گفت و گو با مسئولان مخابرات آن را پیگیری کنیم.
یک میلیون و 500 هزار خط تلفن ثابت در مشهد
برای پیگیری موضوع با مدیر روابط عمومی شرکت مخابرات خراسان رضوی گفت و گو می کنیم. محمدهاشم بختیاری می گوید: در شهرستان مشهد حدود یک میلیون و 500 هزار شماره تلفن داریم و سالانه ظرفیتی نیز به صورت کشوری برای ما مشخص می شود که باید ارائه کنیم. وی می افزاید: با وجود آن که تعداد واگذاری های تلفن ثابت مشهد از اول سال تا پایان مرداد 96، 32 درصد بیشتر از ظرفیت مشخص شده کشوری برای ما بوده است، اما گسترش محلات از یک سو و تغییر نوع استفاده مردم از خطوط تلفن ثابت مانند اختصاص یک خط تلفن به خدمات اینترنتی و عدم مکالمه از طریق آن، باعث افزایش قابل توجه تقاضاهای مردم شده است.
بختیاری تصریح می کند: این کار به گسترش شبکه نیاز دارد که این ظرفیت نیز به صورت تدریجی افزایش پیدا می کند. بختیاری در واکنش به گلایه های مردم نیز می گوید: در رسیدگی به درخواست مردم برای خطوط تلفن ثابت، اولویت با افرادی است که تا کنون خط تلفن برای آن ها برقرار نشده است. وی با تأکید بر آمادگی شرکت مخابرات برای رسیدگی موردی به شکایات و گلایه های همشهریان یادآور می شود: ثبت نام خطوط تلفن ثابت از طریق دفاتر پیشخوان دولت در شهر مشهد انجام و متناسب با تقاضا برای واگذاری آن برنامه ریزی می شود.
نقاط خالی روی جعبه تقسیم ها به معنای وجود پورت خالی تلفن نیست
وی در پاسخ به این گلایه که در بسیاری از موارد برای برقراری خط تلفن ثابت، نبود پورت خالی مانع کار می شود نیز تاکید می کند این که برخی شهروندان ادعا می کنند که مخابرات پورت خالی دارد و به شهروندان ارائه نمی کند، مسئله ای غیر فنی است، مطالبی که مردم درباره پورت خالی مطرح می کنند، جعبه تقسیم روی دیوار منازل است، در حالی که در مسیر پورت از سوئیچ تا منزل مشترک تلفن، چند نقطه اتصال وجود دارد و ممکن است ظرفیت پورت از دیگر نقاط اتصال تکمیل شده باشد و تعداد نقاط خالی روی این جعبه تقسیم ها نیز الزاما به معنای وجود پورت خالی تلفن نیست.