سازمان اتوبوسرانی مشهد

در پاسخ به پیام شهروند محترم مورخ 97.9.18 با موضوع «لطفا تعداد اتوبوس های خط 21 و 37.1 را زیاد کنید. در این مسیر مشکلات زیادی داریم» 

به استحضار می رساند: با توجه به این که اختصاص اتوبوس به هر خط بر اساس میزان مسافر جابه جا شده در آن خط برنامه ریزی می شود، در بررسی سامانه نظارت تصویری (AVL) خط مد نظر از آمار ناوگان مناسبی برخوردار است. هم اینک، خط 21 با 10 دستگاه اتوبوس و میانگین سرفاصله 10 دقیقه و خط 37.1 با 25 دستگاه اتوبوس و میانگین سرفاصله 7 دقیقه در حال سرویس دهی به شهروندان محترم هستند. به دلیل وجود نداشتن مسیر ویژه برای اتوبوس ها و ترافیک طول مسیر، گاهی سرفاصله خط افزایش می یابد. اما برای دقت در رعایت سرفاصله ها، هماهنگی لازم با مسئولان خطوط یاد شده صورت گرفته است.

از شهروندان محترم تقاضا می شود در صورت افزایش سرفاصله در مسیر خط، مراتب را با ذکر مشخصات دقیق (تاریخ، بازه زمانی و ایستگاه محل انتظار) به شماره تلفن 32235 اداره بازرسی سازمان اعلام کنند تا امکان رسیدگی دقیق تر فراهم باشد.

در پاسخ به پیام شهروند محترم مورخ 97.9.1 با موضوع «لطفا فکری به حال اتوبوس خط 17.1 قاسم آباد کنید. اگر اتوبوس ندارید، خط را تعطیل کنید. خدمات دهی خوبی در این مسیر ندارد.» 

به استحضار می رساند، خط 17.1 با هشت دستگاه اتوبوس و میانگین سرفاصله 12دقیقه در حال سرویس دهی به شهروندان محترم است. با توجه به اعلام نشدن مشکل، بررسی لازم در خصوص سرفاصله خط از سامانه نظارت تصویری (AVL) انجام شد و هیچ گونه تاخیری در سرویس دهی خط فوق مشاهده نشد.