محمد بهبودی نیا

موضوع تصادف وسایل نقلیه شخصی با اتوبوس های فعال در خطوط شهری  وسرپیچی از پرداخت خسارت توسط شرکت های خصوصی که تحت نظر سازمان اتوبوسرانی مشغول فعالیت هستند، یکی از مواردی است که تعدادی از شهروندان به آن اعتراض دارند. یکی از شهروندان در این باره به روزنامه خراسان می گوید: «یک ماه پیش بود که  با یک اتوبوس بخش خصوصی تصادف کردم و افسرراهنمایی و رانندگی  این راننده را مقصر تشخیص داد. اما  راننده اتوبوس به من گفت: «من بیمه نامه خودرو را همراهم ندارم و اتوبوس به من تعلق ندارد. شما باید برای دریافت خسارت به شرکت مراجعه کنید». وی مدعی شد :وقتی برای دریافت خسارت به  شرکت مربوط رفتم، مسئول این شرکت به من گفت: «سه دانگ اتوبوس متعلق به ما و سه دانگ متعلق به سرمایه گذار است و شما باید صبر کنید تا سرمایه گذار بیمه نامه را بیاورد تا خسارت تان پرداخت شود.» خلاصه این که یک ماه است در مسیر این شرکت و منزلم در حال رفت و آمدم و این شرکت هر روز به بهانه های مختلف  حاضر به پرداخت خسارت من نمی شود. بارها با قائم مقام این شرکت صحبت کرده ام، اما وی هر بار به من می گوید: «اگر خسارت می خواهی برو شکایت کن.» این شهروند ادامه می دهد:« این شرکت ها به خاطر این که از بیمه های اتوبوس شان استفاده نکنند، دست به هر کاری می زنند و آن قدر اذیت می کنند که بی خیال دریافت خسارت می شویم.»وی مدعی می شود:« پسر عموی بنده نیز یک سال ونیم پیش با یکی از همین اتوبوس ها تصادف کرد و  آن قدر اذیت اش کردند که بی خیال گرفتن خسارت شد. مسئولان این شرکت می خواهند با این کار من را در یک روند طولانی رسیدگی به شکایت در دادگاه بیندازند و کاری کنند که از گرفتن حقم پشیمان شوم. سازمان اتوبوسرانی هم از تمام ماجرا بی خبر است و دست مردم در تصادفات با اتوبوس ها کوتاه می ماند ».

اختلافات ربطی به شرکت ندارد

برای پیگیری گلایه این شهروند با "وهاب میرسمیع"  قائم مقام مدیر عامل شرکت واحد گشت  تماس می گیریم. وهاب میرسمیع به خراسان رضوی می گوید: این شهروند چند بار به شرکت مراجعه و مشکلاتش را بیان کرد. در این مورد و موارد مشابه گاهی پیش می آید که راننده مالک اتوبوس نیست و بعد از تصادف وقتی خسارت دیده به مالک مراجعه می کند تا کوپن بیمه  یا خسارت  را بگیرد، مالک از دادن بیمه خودداری می کند و در این حالت یک اختلاف بین زیان دیده و مالک پیش می آید که این یک اختلاف داخلی است و ربطی به شرکت ندارد. دوطرف تصادف باید خودشان مشکل شان را حل کنند  و چنان چه مالک برای پرداخت هزینه تعمیر خودرو حاضر نشد، فرد خسارت دیده باید از این فرد شکایت کند.

وی در پاسخ به این سوال که آیا در قراردادهایی که با مالکان بسته می شود، بندی تعریف نشده تا در زمان تصادف مالک را ملزم به جبران خسارت از طریق بیمه کند، می گوید: اگر به این موارد ورود کنیم، کار به شدت سخت می شود. ما امروز درگیر فرسودگی ناوگان هستیم و گرفتاری های زیادی داریم. اگر بخواهیم در این موارد دخالت کنیم، باید یک شعبه قضاوت بزنیم و با یک قاضی هماهنگ کنیم که فقط به همین موارد رسیدگی کند. به نظر من حل این مشکل به هیچ وجه سخت نیست و فرد می تواند با شکایت از مالکانی که از پرداخت مبالغ مربوط به خسارت به هر نحوی خودداری می کنند، به حق وحقوقش برسد. قائم مقام این شرکت اتوبوسرانی بخش خصوصی  خاطر نشان می کند: من نمی دانم راهکار چیست. تنها راهی که به نظرم می رسد، رسیدگی از طریق مراجع قضایی است.

تخفیف بیمه ای دلیل تخلف برخی مالکان اتوبوس

 بعد از شنیدن صحبت های قائم مقام این شرکت، برای رسیدن به پاسخی روشن تر با مهدی میر سمیع یزدی مدیر عامل شرکت اتوبوسرانی  واحد گشت تماس می گیریم. 

وی درباره دلیل خودداری بعضی از مالکان اتوبوس های شرکت های خصوصی  از پرداخت خسارت به زیان دیدگان در تصادفات می گوید: بعضی از مالکان اتوبوس هایی که در شرکت زیر نظر ما فعالیت دارند، با هدف استفاده از تخفیف بیمه ای در طول سال از دادن کوپن بیمه خودداری می کنند. ولی این دلیل نمی شود شهروندی که خسارت دیده برای تعمیر خودرواش دچار مشکل شود و برای بنده هم این گونه رفتارها غیر قابل پذیرش است. به تازگی دو فقره تصادف داشته ایم که یکی از آن ها روز گذشته به شرکت مراجعه کرد و یک کوپن بیمه به او دادیم تا برای تعمیر خودرواش اقدام کند و چنان چه افرادی هستند که پیگیری کرده اند و به حق شان نرسیده اند، می توانند با مراجعه به شرکت به حق و حقوق شان برسند». مهدی میرسمیع یزدی تصریح می کند: ما زیر نظر اتوبوسرانی فعالیت می کنیم و هنوز سند اتوبوس ها را در اختیار ما قرار نداده اند. اما طبق یک قرارداد، سازمان اتوبوسرانی این اختیار را به ما داده است که سه دانگ از این اتوبوس ها را به فرد دیگری واگذار کنیم و این واگذاری به شکلی انجام شده که این مالکان به ما اختیارات تام داده اند، طبق قوانین و مقررات سازمان عمل کنیم و مالک به هیچ عنوان حق سرپیچی از پرداخت خسارت را ندارد. چنان چه هر کدام از مالکان از پرداخت خسارت سرپیچی کنند، خسارت دیدگان به شرکت اتوبوسرانی ما مراجعه کنند و ما تامین خسارت را انجام می دهیم.

تا امروز شکایتی نداشته ایم 

در ادامه پیگیری گلایه های این شهروند به سراغ اتحادی، مدیر روابط عمومی سازمان اتوبوسرانی می رویم. اتحادی در این باره به خراسان رضوی می گوید:روند کار بر این است، وقتی تصادفی اتفاق می افتد، اگر اتوبوسران مقصر باشد به همراه خسارت دیده به بیمه مراجعه می کند و در اسرع وقت و طبق روال معمول خسارت پرداخت می شود که این پرداخت یا به صورت نقدی است یا باید از محل کوپن خسارت پرداخت شود. اگر هر کدام از مالکان اتوبوس یا شرکت های خصوصی خارج از این روند اقدام کند، تخلف کرده است. وی درباره آمار شکایت های رسیده به سازمان اتوبوسرانی درباره خودداری برخی از شرکت های خصوصی اتوبوسرانی از پرداخت خسارت در تصادفات، می گوید: تاکنون هیچ شکایت و گزارش تخلفی  در این زمینه به دست ما نرسیده است و افرادی که به خاطر تصادف با اتوبوس های شرکت های خصوصی تحت نظارت سازمان اتوبوسرانی دچارخسارت شده اند و بنا به هر دلیلی خسارتشان پرداخت نشده است، می توانند  به اداره تصادفات سازمان اتوبوسرانی شهرداری مشهد مراجعه کنند تا با پیگیری همکاران ما هر چه سریع تر خسارت وارد شده به خودروی شان از طریق شرکت های خصوصی پرداخت شود.