خیابان یا پارکینگ عمومی؟
«در خیابان شهید صیاد شیرازی2 چند مجتمع تجاری قرار دارد و به همین دلیل این خیابان به پارکینگ خودرو تبدیل شده است. خودروها علاوه بر دو طرف، در وسط خیابان هم پارک میکنند. این وضعیت، ما ساکنان محله را کلافه کرده و گاهی نمیتوانیم خودروهای مان را از پارکینگ خانه خارج کنیم. با وجود شکایات متعدد به 110، 197و 137 هیچ یک به این گلایه ما رسیدگی نمیکنند».
سرهنگ «حمیدرضا دهنوی»، رئیس پلیس راهور استان در پاسخ به این گلایه میگوید: «بارها در برخورد با این تخلف، همکاران ما به محل مورد اشاره مراجعه و خودروهای متخلف را اعمال قانون کردهاند، اما باز هم برخی رانندگان حقوق ساکنان این منطقه را رعایت نمیکنند، به همین دلیل به این نتیجه رسیدیم اعمال قانون راهکار حل این مشکل نیست. از این رو تصمیم گرفتیم از تجهیزات ترافیکی استفاده کنیم. بنابراین بعد از کارشناسی به شهرداری اعلام کردیم که به طور موقت وسط خیابان به شکلی مسدود شود که تردد خودروها در دو طرف آن صورت گیرد اما امکان پارک خودروها در وسط خیابان مقدور نباشد. با اجرای این طرح تا حدود زیادی مشکل توقف خودروها در وسط خیابان رفع شده است و پلیس نیز نظارت خود را ادامه خواهد داد».
ضرورت احراز هویت خطوط تلفنهمراه و ثابت
خط تلفن من به نام شخص دیگری است و حالا مخابرات اعلام میکند باید کارت ملی ببرم و خط تلفن را به نام خودم بکنم و فعلا خط را به رغم این که هیچ بدهی ندارم، قطع کرده. این انصاف است؟
«حسن اروجی»، مدیرعامل مخابرات خراسان رضوی در پاسخ به این گلایه مخاطب صفحه «حرف مردم» میگوید: «طبق دستور العملی که ما داریم باید همه تلفنهای همراه و ثابت احراز هویت شود، یعنی مالک این تلفنها باید مشخص باشد تا از نظر قانونی مشکلی به وجود نیاید و چنان چه نیاز بود، صاحب خط مشخص باشد. بنابراین ما برای اشخاصی که تلفن آنها احراز هویت نشده است، پیامهایی ارسال کرده ایم که وضعیت مالکیت تلفن را مشخص کنند. در استان خراسان رضوی 94 درصد مشترکان برای احراز هویت مالکان خطوط تلفن مراجعه کردهاند اما برخی هم به این موضوع بی توجه بودهاند بنابراین با محدودیتهایی مواجه شدهاند. طبق دستورالعملهای ابلاغی، افراد مذکور باید با همراه داشتن کارت ملی به یکی از دفاتر پیشخوان یا مراکز مخابراتی در شهر مراجعه کنند تا اقدامات لازم برای احراز هویت انجام شود.»
گله از قطعی مداوم آب در خیابان جهان آرا
«چرا در انتهای خیابان جهان آرا، به طور مداوم و بدون اطلاع رسانی آب قطع میشود. به امداد آب هم که زنگ می زنیم، جواب درستی نمیدهند. مشکل از کجاست؟ لطفا شما بررسی کنید».
روابط عمومی آبفا در خصوص این گلایه میگوید: «ما اگر پروژهای در حوزه توسعه یا تعمیرات شبکه آب و فاضلاب داشته باشیم که برای انجام آن نیاز به قطعی شبکه باشد، حتما جزئیات مثل تاریخ و ساعات اجرای پروژه را از قبل از طریق سامانه تلفنی به تلفن ثابت مشترکین منطقه اطلاع رسانی میکنیم. البته این امکان هم وجود دارد که شبکه آب رسانی در یک منطقه دچار حادثهای شود که در آن صورت ما هم اطلاع نداریم و طبیعتا امکان اطلاع رسانی از قبل هم نیست. این حوادث ناگهانی ممکن است به دلایل متعددی مثل فرسودگی شبکه رخ بدهد. در مجموع اگر شهروندان دچار مشکلاتی از جمله قطعی آب میشوند میتوانند با شماره 3 رقمی 122 یا شماره روابط عمومی آبفا تماس بگیرند و مشکل خود را اعلام کنند تا بررسی و برای رفع مشکل اقدام شود. درباره مشکل این شهروند نیز موضوع را پیگیری خواهیم کرد».