سی و ششمین «سرزده» روزنامه خراسان رضوی در یکی از پرمراجعه ترین ادارات این روزهای مشهد
تعداد بازدید : 67
نمره قبولی اداره کار در رعایت پروتکل های بهداشتی
گزارش: محمدبهبودینیا | عکس: خراسان
بعد از شیوع کرونا و در ادامه سلسله گزارش های «سر زده»، از مدتی قبل با توجه به حساسیت و ضرورت رعایت پروتکل های بهداشتی در مراکز پر تردد و ادارات مختلف مشهد، قرار بر این شد به صورت سرزده به سراغ یکی از ادارات برویم و نوع عملکرد آن را در زمینه رعایت پروتکل های بهداشتی مورد بررسی قرار دهیم. شعبه 2 اداره کار، تعاون و رفاه اجتماعی مشهد یکی از این مراکز است که در طول سال مراجعان زیادی دارد و این روزها هم به دلیل رسیدگی و پیگیری مشکلات کارگران بیکارشده ناشی از شیوع کرونا پرمراجعه است. بنا به اعلام مسئولان اداره کار ، تعداد 35 هزار نفر در مشاغل مختلف به دلیل شیوع کرونا در مشهد به آمار بیکاران و به تبع آن مراجعه کنندگان قبلی به این اداره افزوده شده است. به همین دلیل، «سرزده» این هفته را به شعبه 2 اداره کار ، تعاون و رفاه اجتماعی مشهد واقع در بولوار خیام بردیم.
تب سنجی فرمالیته
ساعت 10 صبح است، قصد ورود از در اصلی این اداره را داریم که با بنری مواجه می شویم که مراجعان را برای ورود به سمت در پشتی اداره راهنمایی می کند.
مسئولان اداره کار برای رعایت دقیق تر پروتکل ها تنها یک در را به رفت و آمد ارباب رجوع اختصاص داده اند. در ورودی اداره، فردی مجهز به گان سفید رنگ، دستکش و ماسک اقدام به تب سنجی مراجعان می کند و به افراد تذکر می دهد که برای ورود به اداره باید از ماسک استفاده کنند، اما در طول حضور ما تب سنجی به صورت دقیق انجام نمی شود و برخی افراد بدون تب سنجی وارد اداره می شوند. در اتاقکی داخل حیاط این مجموعه، فردی که نماینده دفتر پیشخوان در این شعبه اداره کار است، بدون این که ماسکی روی صورتش داشته باشد به ارائه خدمات مشغول است. به سراغ میز خدمت این شعبه می رویم. در قسمت میز خدمت موضوع کاملا متفاوت است ، سه کارمند مجهز به گان های آبی رنگ و ماسک در اتاق شیشه ای که جلوی آن پلاستیک کشیده شده نشسته اند و طبق نوبت دهی و با تاکید به فاصله گذاری اجتماعی اقدام می کنند. روی یکی از ستون های داخل حیاط اسامی افرادی که برای دریافت خدمات در قسمت هیئت های حل اختلاف به این اداره مراجعه می کنند به همراه ساعت حضورشان نصب شده است و تعدادی از این مراجعان تا زمان رسیدن نوبتشان در حیاط این اداره منتظر نشسته اند. داخل محوطه تعدادی صندلی پلاستیکی آبی رنگ چیده شده است اما نه روی این صندلی ها و نه صندلی هایی که در طبقات مختلف ساختمان چیده شده است خبری از نشانه گذاری برای رعایت فاصله گذاری اجتماعی نیست.
کارمندانی که اخطار گرفتند
حسن سروری مدیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی شهرستان مشهد درباره دلیل جدی گرفته نشدن تب سنجی در ورودی این اداره می گوید: چون حجم مراجعات زیاد است و از طرفی به دلیل بیکاری هایی که به دلیل شیوع بیماری کرونا دامنگیر مردم شده و فشار عصبی به آن ها وارد شده است، نمی توان زیاد بر این موضوع اصرار کرد ولی ما در اکثر روزها تب سنجی انجام می دادیم و حتما تذکرات لازم را به فردی که وظیفه تب سنجی افراد را بر عهده دارد می دهیم .
سالن های خلوت و رعایت پروتکل ها
وارد سالن شعبه 2 اداره کار مشهد می شویم، این شعبه نسبت به قبل از شیوع کرونا خلوت تر است و تعداد زیادی از مراجعان ماسک روی صورت دارند. در هر اتاقی که کارمندان با ارباب رجوع سر و کار دارند و احتمال تجمع ارباب رجوع در آن بالاست بین کارمندان و ارباب رجوع پلاستیک کشیده شده و اغلب کارمندان از ماسک استفاده می کنند، جلوی در ورودی آسانسور در هر طبقه ظروف محتوی مایع ضد عفونی کننده نصب شده است و پذیرش افراد در اتاق ها با رعایت فاصله گذاری اجتماعی و بدون تجمع انجام می شود. در سالن جلسات این اداره نیز جلسه ای در حال برگزاری است که در آن ضمن رعایت فاصله اجتماعی تمامی مسئولان از ماسک و دستکش استفاده کرده اند.
علاج واقعه قبل از وقوع
سروری: قبل از این که پروتکل های بهداشتی به ما ابلاغ شود، به موضوع ورود کردیم. در گام اول میز خدمت را به محلی که ورودی آن از محوطه اصلی است انتقال دادیم تا از ورود افرادی که رسیدگی به مشکلات شان در میز خدمت حل می شود به داخل ساختمان اصلی جلوگیری شود. یکی از اقدامات دیگرما واگذاری تصدی ها در زمینه حضور و غیاب بیمه بیکاری به 25 دفتر کاریابی سطح شهر بود و همچنین میز خدمت روابط کار را نیز در همین دفاتر فعال کردیم. از طرفی از ظرفیت تشکل های کارفرمایی ،کارگری و انجمن ها نهایت استفاده را بردیم که بازرسان ما برای رعایت پروتکل ها به صورت مرتب به این اماکن سر می زنند. ابلاغ پروتکل های بهداشتی به 197 خانه کارگری شهر مشهد و تمرکز بیشتر 800 کمیته حفاظت فنی و بهداشت کار بر واحدهای بالای 25 نفر از دیگر اقدامات ما در زمینه پیشگیری از شیوع بیماری و عمل به پروتکل ها بوده است.
بازرسی سرزده همراه با مدیر اداره
به همراه سروری به بررسی میدانی از وضعیت رعایت پروتکل ها در این اداره می پردازیم. تقریبا جلوی تمام ورودی اتاق ها به منظور جلوگیری از ورود ارباب رجوع با میز یا صندلی سدی ایجاد شده است. بیشتر کارمندان از ماسک استفاده کرده اند اما در این میان برخی نیز بی تفاوت به این دستور پشت میز در حال خدمت رسانی هستند که این افراد در طول بازدید از سوی مدیر این شعبه تذکراتی را دریافت می کنند. در یکی از طبقات دو مرد سالخورده شانه به شانه هم روی صندلی ها نشسته اند سروری در این باره نیز تذکراتی را مبنی بر استاندارد سازی فاصله صندلی ها در اداره به کارمند مربوط می دهد. در طول بازدید در یکی از طبقات تجمع زیاد مراجعه کنندگان محسوس است. به همراه مدیر تعاون ،کار و رفاه اجتماعی شهرستان مشهد به سراغ این افراد می رویم و دلیل حضورشان را می پرسیم، سروری ضمن تذکر شدید به یکی از کارمندان به دلیل جلوگیری نکردن از تجمع مراجعان در این محل به بررسی چند پرونده در محل می پردازد .
خبر مرتبط
وعده جدید برای پرداخت بیمه بیکاری آسیب دیدگان ناشی از کرونا
در حالی که 29 اردیبهشت مدیرکل تأمین اجتماعی استان اعلام کرد که این هفته بیمه بیکاری 14 هزار نفر در استان پرداخت می شود اما وی روز گذشته در پاسخ به پیگیری های «خراسان رضوی» در این زمینه گفت: طی تماس تلفنی که ظهر روز سه شنبه با تهران داشتم اعلام شد تا عید فطر برای تعدادی از بیکار شدگان ناشی از کرونا بیمه بیکاری واریز می شود. نظام خیرآبادی افزود: طبق مذاکراتی که داشتم مقرر شده به 25 هزار نفر از افرادی که طبق بررسی ها بیمه بیکاری شامل آن ها می شود تا 48 ساعت آینده پیامکی ارسال شود، این افراد باید شماره حسابشان را بر اساس روشی که در پیامک ها توضیح داده شده است اعلام کنند تا در تاریخ تعیین شده مبالغ بیمه بیکاری برای آن ها واریز شود. وی افزود: قرار است تا قبل از عید فطر برای قسمت اول افرادی که شامل بیمه بیکاری شده اند مبالغی واریز شود و چنان چه به دلیل تعطیلی های پیش رو این مبالغ برای این افراد واریز نشد بلافاصله بعد از عید فطر مبالغ به حساب این افراد که در مرحله اول تایید شده اند پرداخت می شود و در ادامه وارد مرحله واریزی مبالغ به دیگر تایید شدگان می شویم.