مخابرات
تعداد بازدید : 57
گلایه شهروندان مشهدی از اختلال شدید در خطوط همراه اول
مخابرات: مشکل مقطعی بود و به سرعت برطرف شد
نویسنده : عقیل رحمانی
«مشترک همراه اول هستم. خطوط تلفن همراه این اپراتور از یک شنبه در مشهد دچار اختلال شده است و نمی توانیم به راحتی تماس همراه اول به همراه اول و همراه اول به تلفن ثابت برقرار کنیم. هربار که تماس می گیریم تلفن مخاطب بوق می خورد اما نه صدای تماس گیرنده ارسال و نه صدای مخاطب دریافت می شود و فقط هزینه برای مشترک منظور می شود! هرچه پیگیری کردیم به نتیجه ای نرسیدیم و مخابرات پاسخگوی ما نبود. لطفا پیگیری کنید.»
از عصر روز یکشنبه همزمان با بروز اختلال در شبکه تلفن همراه اول، شهروندان با ارسال پیام هایی به سامانه های حرف مردم و تلگرام روزنامه «خراسان رضوی» خواستار پیگیری برای رفع این مشکل شدند.
اختلال برطرف شد و شبکه به حالت طبیعی برگشت
موضوع را از مدیر روابط عمومی شرکت مخابرات استان پیگیری می کنیم که وی پس از آن که درجریان ماجرای اختلال در شبکه همراه اول قرار می گیرد، به بررسی موضوع می پردازد و اعلام می کند: اختلال ایجاد شده به دلیل بروز مشکل فنی در برخی دستگاه های مخابراتی ، رخ داد که مشکل رفع شده و فعالیت شبکه در حال حاضر (ظهر روز گذشته) به حالت طبیعی برگشته است.
4 درصد از کل مشترکان درگیر اختلال مقطعی
بختیاری تصریح می کند: معمولا روال شرکت مخابرات این است که اگر خرابی پیش آمده قابل پیش بینی باشد، حتما اطلاعیه های مربوطه از طریق رسانه ها به اطلاع مشترکان خواهد رسید، ولی بعضی اختلال ها در حین اجرا و فعالیت معمولی سیستم ها پیش می آید که پس از اطلاع برای رفع آن اقدام می شود. مشکل ایجاد شده نیز از نوع دوم و قابل پیش بینی نبود و پس از اطلاع به سرعت پیگیری و اختلال هم برطرف شد.
مدیر روابط عمومی شرکت مخابرات استان می گوید: در پیگیری های صورت گرفته، مشخص شد اختلال از شب گذشته (یکشنبه شب) ایجاد شده و تعداد مشترکانی که در تماس های خود دچار مشکل مقطعی شده بودند، حدود 4 درصد از کل مشترکان همراه اول (4 میلیون نفر) بود، اما در حال حاضر مشکلی در سطح استان خراسان رضوی در این زمینه نداریم.وی یادآور می شود: به شهروندان توصیه می شود حالت جست و جوی شبکه تلفن همراه خود را از نوع دستی به خودکار تغییر دهند چرا که در نقاط مختلف شهر BTS های مختلفی وجود دارد، بنابراین زمانی که انتخاب شبکه در حالت خودکار قرار گیرد خود به خود تلفن همراه آنتن مورد نیاز خود را دریافت می کند.